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sendmoments GmbH sendmoments GmbH Personalisierte Geburtskarten, Einladungskarten und Danksagungskarten zur Hochzeit, sowie Geburtstagseinladungskarten zum selbst gestalten.
Kolosseumstraße 6 80469 München
0049 221 956 725 10

Et voici comment faire: 1. Choisissez jusqu’à 3 modèles de cartes et personnalisez-les selon vos envies. 2. Cliquez sur « échantillon gratuit » sur la page du produit concerné et recevez vos cartes gratuitement par la poste.

1. Informations générales

Responsable du traitement :

Société

sendmoments Studio GmbH Valentin-Linhof-Str. 8 81829 München ALLEMAGNE Représentants légaux : Philipp Mühlbauer, Tom Meyer

Délégué à la protection des données :

datenschutz süd GmbH Wörthstraße 15 97082 Würzburg ALLEMAGNE E-mail : office@datenschutz-sued.de

2. Collecte et traitement des données

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou avec votre consentement explicite.

  • Finalités : traitement de la commande, service client, marketing si consentement, statistiques anonymes.
  • Base légale : Art. 6(1) a, b, f RGPD
  • Durée de conservation : 10 ans pour les données commerciales/fiscales ; suppression à la demande via le compte client

3. Destinataires des données

Transmission limitée aux prestataires suivants :

  • Production : Allcop, Printhouse, Friedmann (ALLEMAGNE)
  • Livraison : Sociétés de logistique (ALLEMAGNE, FRANCE)
  • Paiement : PayPal, Klarna (Prélèvement automatique, paiement par facture)
  • Communication : Postmark (Wildbit LLC, USA), Freshdesk (Freshworks Inc., UE)
Tous les sous-traitants s'engagent par contrat à respecter la conformité RGPD.

4. Contenus numériques et Google Photos

Les images importées via Google Photos (Google Ireland Ltd) sont stockées dans la galerie client. Traitement conforme à la politique de Google (https://policies.google.com/privacy). Respect de la "Google API Services User Data Policy".

5. Services de paiement

5.1 PayPal / Paiement par carte bancaire :

Le paiement via PayPal entraîne la transmission de vos données de contact à PayPal dans le cadre de la commande effectuée. PayPal est un service proposé par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les paiements par carte bancaire ou par prélèvement automatique sont également traités via PayPal — sans qu’un compte PayPal ne soit nécessaire pour ces options. Pour en savoir plus sur la manière dont PayPal collecte, traite, conserve et partage vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

5.2 Klarna (paiement par facture) :

Le prestataire est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Klarna propose différentes options de paiement (par exemple, le paiement par facture). Si vous choisissez de payer via Klarna (solution de paiement Klarna Checkout), Klarna collectera certaines données personnelles vous concernant. Klarna utilise des cookies afin d’optimiser l’utilisation de la solution Klarna Checkout. Vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation des cookies Klarna via le lien suivant https://www.klarna.com/fr/cookies/ Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Klarna à l’adresse suivante : https://www.klarna.com/fr/confidentialite-et-securite/

6. Communication numérique

6.1 Postmark :

Service d’e-mail transactionnel opéré par Wildbit LLC (USA) selon accord de traitement et garanties RGPD. Voir : https://postmarkapp.com/eu-privacy

6.2 Freshdesk :

Gestion des demandes clients. Stockage des données dans l'UE. Voir : https://www.freshdesk.com/privacy/

7. Marketing direct et newsletters

7.1 E-mailing (Klaviyo) :

Envoi d'e-mails promotionnels basé sur votre consentement ou achat antérieur similaire (art. L34-5 CPCE). Gestion via Klaviyo Inc. Voir : https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

7.2 Courrier postal :

Nom et adresse utilisés sauf opposition préalable.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité (art. 15 à 22 RGPD). Contact : voir mentions légales. Autorité : CNIL.fr

9. Cookies & outils de suivi

Base : consentement explicite (opt-in) via bandeau cookies. Outils utilisés :

  • Google Analytics / Universal Analytics
  • Google Ads (Conversion Tracking)
  • Google Tag Manager
  • Google Enhanced Conversions / Remarketing
  • DoubleClick Ads
  • Facebook & Pinterest Remarketing
  • Doofinder
  • Mail tracking (Klaviyo)
Anonymisation IP activée. Opt-out possible via gestionnaire de cookies ou plugin navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

10. Avis clients

Participation facultative au programme Google Customer Reviews. En cas de consentement, votre e-mail est transmis à Google LLC. Voir : https://support.google.com/merchants/answer/14628991?hl=fr

11. Accès serveur & journaux

Données collectées automatiquement : type navigateur, référent, IP anonymisée, date/heure. Finalité : sécurité technique.

12. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour refléter les changements légaux ou techniques.

Dernière mise à jour : 18 juin 2025

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